Pytania i odpowiedzi
Wszystkie pytania w jednym miejscu
Koszty, towar, start i dane. Jeśli nie znajdziesz tu odpowiedzi, napisz do nas, a odpowiemy tego samego dnia roboczego.
Koszty
Ile wynosi prowizja?
20% od wartości netto sprzedanego towaru, liczone przed opłatami marketplace'u. Przykład: część sprzedana za 100 zł netto to 20 zł prowizji DeadStock. Opłaty marketplace'u i wysyłkę pokrywasz osobno, tak jak przy każdej sprzedaży.
Czy są jakieś ukryte opłaty?
Nie. Nie płacisz za wdrożenie, abonament, licencje, serwery, aktualizacje ani wsparcie. Płacisz prowizję od sprzedaży. Opłaty marketplace'ów i koszty wysyłki są po Twojej stronie, tak jak przy każdej sprzedaży.
Co, jeśli towar się nie sprzeda?
Nie płacisz nic. Prowizja należy się tylko od sprzedanego towaru.
Ile osób muszę zaangażować?
Nikogo nowego. Zamówienia kompletuje i pakuje Twój magazynier w swoich zwykłych godzinach pracy, bez osobnego etatu. Oferty, korekty cen, zamówienia i faktury prowadzi aplikacja.
Towar i sprzedaż
Czy mój towar się nadaje?
Najlepiej sprzedaje się towar nowy, z kodem EAN albo rozpoznawalną nazwą producenta. Bez kodu też się da: aplikacja tworzy kartę produktu z nazwy. Pokaż nam listę, a powiemy, co ma szansę się sprzedać.
Gdzie sprzedaję?
Na marketplace'ach, na Twoim koncie. Zamówienia z innych źródeł, np. telefoniczne, możesz wpisać ręcznie.
Na czyim koncie na marketplace'ach sprzedaję?
Na swoim. Łączysz je z aplikacją jednym logowaniem i jedną zgodą.
Czy kupujący zobaczą moją firmę?
Tak, sprzedajesz na swoim koncie. Sam decydujesz, które produkty wystawić i za ile.
Kto odpowiada kupującym i obsługuje zwroty?
Ty, w aplikacji. DeadStock zbiera wiadomości i zwroty w jednym miejscu, a każda odpowiedź, zwrot pieniędzy i przyjęcie towaru na stan wymagają Twojego kliknięcia.
Kto pakuje i wysyła paczki?
Ty. Zamówienia z marketplace'ów pobierają się same, a przesyłkę tworzysz i etykietę drukujesz prosto z zamówienia.
Co, jeśli AI źle rozpozna produkt?
Każdą ofertę sprawdzasz, zanim ją wystawisz. Wpisany kod EAN nigdy nie jest podmieniany na inny produkt.
Skąd pochodzą zdjęcia w ofertach?
Z katalogów marketplace'ów albo z sieci. Zdjęcie z sieci trafia do oferty tylko wtedy, gdy źródło potwierdza ten sam EAN lub numer katalogowy.
Czy coś wydarzy się bez mojej wiedzy?
Nie. To Ty decydujesz, co i za ile wystawić. Wiadomość do kupującego, zwrot pieniędzy i przyjęcie zwrotu na stan zawsze wymagają Twojego kliknięcia.
Start i integracje
Jak zacząć?
Zakładasz konto, łączysz Twój magazyn i konta na marketplace'ach, a aplikacja przygotowuje pierwsze oferty. Nie ma nic do instalowania.
Kiedy mogę zacząć korzystać z konta?
Po aktywacji. Każde konto sprawdzamy i aktywujemy ręcznie, a gdy jest gotowe, wysyłamy e-mail z dostępem.
Czy muszę coś instalować?
Nie. Aplikacja działa w przeglądarce. Nie potrzebujesz też skanera kodów ani integratora marketplace'ów.
Czy muszę coś zmieniać w systemie magazynowym?
Nie. DeadStock łączy się z Twoim systemem magazynowym, a on sam zostaje bez zmian. Bez systemu magazynowego kody zeskanujesz telefonem.
Nie mam systemu magazynowego. Czy to problem?
Nie. Kody zeskanujesz telefonem w przeglądarce, a aplikacja sama zbuduje z nich listę towaru.
Mojego systemu nie ma na liście. Co teraz?
Napisz do nas, a sprawdzimy, jak najlepiej go podłączyć. Do tego czasu towar dodasz skanem telefonem.
Faktury i dane
Jak działa KSeF?
Aplikacja wystawia fakturę i przygotowuje plik XML gotowy do KSeF. Wgrywasz go w portalu Ministerstwa Finansów i wpisujesz numer KSeF w aplikacji.
Kto widzi moje produkty i zamówienia?
Tylko Twoja firma. Każda firma widzi wyłącznie swoje produkty, zamówienia i faktury.