Fragen und Antworten
Alle Fragen an einem Ort
Kosten, Ware, Start und Daten. Wenn Ihre Frage hier fehlt, schreiben Sie uns, wir antworten am selben Werktag.
Kosten
Wie hoch ist die Provision?
20 % auf den Nettowert der verkauften Ware, berechnet vor Marktplatzgebühren. Ein Beispiel: Ein Teil, das für 100 PLN netto verkauft wird, bedeutet 20 PLN Provision für DeadStock. Marktplatzgebühren und den Versand tragen Sie gesondert, wie bei jedem Verkauf auf Marktplätzen.
Gibt es versteckte Kosten?
Nein. Sie zahlen nicht für Einführung, Abonnement, Lizenzen, Server, Updates oder Support. Sie zahlen eine Provision auf Verkäufe. Marktplatzgebühren und Versandkosten tragen Sie, wie bei jedem Verkauf.
Was ist, wenn sich die Ware nicht verkauft?
Dann zahlen Sie nichts. Die Provision fällt nur auf verkaufte Ware an.
Wie viele Mitarbeiter muss ich einbinden?
Niemanden zusätzlich. Ihr Lagerist kommissioniert und verpackt die Bestellungen in seiner normalen Arbeitszeit, ohne eigene Stelle. Angebote, Preisanpassungen, Bestellungen und Rechnungen führt die App.
Ware und Verkauf
Eignet sich meine Ware?
Am besten verkauft sich Neuware mit EAN-Code oder bekanntem Herstellernamen. Es geht auch ohne Code: Die App erstellt die Produktkarte aus dem Namen. Zeigen Sie uns Ihre Liste, und wir sagen Ihnen, was Verkaufschancen hat.
Wo verkaufe ich?
Auf Marktplätzen, über Ihr eigenes Konto. Bestellungen aus anderen Quellen, etwa telefonische, können Sie von Hand erfassen.
Über wessen Marktplatz-Konto verkaufe ich?
Über Ihr eigenes. Sie verbinden es mit einer Anmeldung und einer Zustimmung mit der App.
Sehen Käufer mein Unternehmen?
Ja, Sie verkaufen über Ihr eigenes Konto. Sie entscheiden, welche Produkte Sie einstellen und zu welchem Preis.
Wer antwortet den Käufern und bearbeitet Retouren?
Sie, in der App. DeadStock bündelt Nachrichten und Retouren an einem Ort, und jede Antwort, jede Erstattung und jede Rückbuchung in den Bestand braucht Ihren Klick.
Wer packt und versendet die Pakete?
Sie. Bestellungen von Marktplätzen kommen automatisch herein. Die Sendung erstellen und das Etikett drucken Sie direkt aus der Bestellung.
Was, wenn die KI ein Produkt falsch erkennt?
Sie prüfen jedes Angebot, bevor Sie es einstellen. Ein eingegebener EAN-Code wird nie gegen ein anderes Produkt ausgetauscht.
Woher stammen die Fotos in den Angeboten?
Aus Marktplatz-Katalogen oder aus dem Web. Ein Foto aus dem Web kommt nur dann ins Angebot, wenn die Quelle dieselbe EAN oder Katalognummer bestätigt.
Passiert etwas ohne mein Wissen?
Nein. Sie entscheiden, was zu welchem Preis eingestellt wird. Eine Nachricht an den Käufer, eine Rückerstattung und die Rückbuchung einer Retoure in den Bestand erfordern immer Ihren Klick.
Start und Integrationen
Wie fange ich an?
Sie legen ein Konto an, verbinden Ihr Lager und Ihre Marktplatz-Konten, und die App bereitet die ersten Angebote vor. Es gibt nichts zu installieren.
Ab wann kann ich das Konto nutzen?
Nach der Aktivierung. Wir prüfen und aktivieren jedes Konto manuell und schicken Ihnen eine E-Mail mit dem Zugang, sobald es bereit ist.
Muss ich etwas installieren?
Nein. Die App läuft im Browser. Sie brauchen auch keinen Barcodescanner und keinen Marktplatz-Integrator.
Muss ich etwas an meinem Lagerverwaltungssystem ändern?
Nein. DeadStock verbindet sich mit Ihrem Lagerverwaltungssystem, das System selbst bleibt unverändert. Ohne Lagerverwaltungssystem scannen Sie die Codes mit dem Smartphone.
Ich habe kein Lagerverwaltungssystem. Ist das ein Problem?
Nein. Sie scannen die Codes mit dem Smartphone im Browser, und die App erstellt daraus selbst die Warenliste.
Mein System steht nicht auf der Liste. Was nun?
Schreiben Sie uns, und wir prüfen, wie es sich am besten anbinden lässt. Bis dahin erfassen Sie Ware per Handy-Scan.
Rechnungen und Daten
Wie funktioniert KSeF?
Die App erstellt die Rechnung und bereitet eine XML-Datei für KSeF vor. Sie laden die Datei im Portal des polnischen Finanzministeriums hoch und tragen die KSeF-Nummer in der App ein.
Wer sieht meine Produkte und Bestellungen?
Nur Ihr Unternehmen. Jedes Unternehmen sieht ausschließlich seine eigenen Produkte, Bestellungen und Rechnungen.